Chamados e mensagens enviadas

Quem acessa

Super admin, administrador da igreja ou secretaria.

Chamados

"Chamados" não são tickets de suporte — são as convocações enviadas às equipes de apoio (Times) quando uma reserva aciona um time automaticamente (ex.: reservar o auditório aciona o time de Som).

A tela é só de acompanhamento (leitura): filtre por status —

Status	Significado
Aguardando líder	Convocação enviada, esperando o líder do time responder
Líder confirmou	Time já escalado, cobertura garantida
Escalado p/ admin	Líder não respondeu a tempo — a administração precisa decidir
Recusado	Líder respondeu que o time não cobre
Cancelado	A reserva que gerou o chamado foi cancelada

Cada chamado mostra o time, a reserva/data ligada, o líder responsável (ou o alerta "sem líder!"), quantas pessoas são necessárias e quem já foi escalado.

TIP

A ação de confirmar, recusar ou escalar pessoas acontece pelo link mágico enviado ao líder — não nesta tela. Veja Links mágicos.

Mensagens enviadas (Outbox)

Histórico de todas as mensagens (WhatsApp/e-mail) que o sistema disparou — convocação de times, pedidos de troca de sala, aprovações, lembretes de prazo etc. Cada linha mostra canal (📱 WhatsApp / ✉️ e-mail), destinatário, template usado, status, o corpo da mensagem e, quando existir, o link mágico (clicável) e o horário de envio programado.

A lista se atualiza sozinha a cada 10 segundos.

Ambiente de desenvolvimento

Em desenvolvimento as mensagens não saem de verdade — ficam só registradas aqui, com o link clicável pra testar. Em produção saem de verdade por WhatsApp (Evolution API) e e-mail (Resend).